1. Кто оказывает услугу

Услугу оказывает индивидуальный предприниматель Димоксян Рубен Арменакович, ИНН 772395130557. Связаться с нами можно по адресу privacy@fvpn.top или через раздел поддержки в приложении.

2. Что мы предоставляем

Family VPN — сервис защищённого подключения к интернету. Мы предоставляем доступ к серверам, через которые проходит ваше соединение, и приложения для управления этим подключением.

Объём доступа — число одновременно подключённых устройств, лимит трафика, перечень доступных серверов — определяется вашим тарифом.

3. Учётная запись

Для пользования сервисом нужна учётная запись. Вы отвечаете за сохранность доступа к ней и за действия, совершённые под ней. Если вы заметили, что доступом воспользовался кто-то другой, сообщите нам.

Одна учётная запись предназначена для одного человека. Передавать доступ третьим лицам и перепродавать его нельзя.

Вы можете удалить учётную запись в любой момент: в приложении, раздел «Кабинет» → «Удалить учётную запись». Удаление необратимо.

4. Как пользоваться сервисом нельзя

Запрещается использовать Family VPN для:

• действий, нарушающих закон страны, в которой вы находитесь;
• несанкционированного доступа к чужим системам, сканирования и атак на чужую инфраструктуру;
• рассылки нежелательных сообщений;
• распространения вредоносных программ;
• распространения материалов, эксплуатирующих детей;
• действий, создающих чрезмерную нагрузку и мешающих работе сервиса для других.

При нарушении мы вправе приостановить или прекратить доступ. При грубом нарушении — без возврата средств.

5. Оплата и возврат

Стоимость и срок действия тарифов указаны в приложении на момент оплаты. Оплата списывается за выбранный период вперёд.

Если сервис не работал по нашей вине, напишите нам — мы разберёмся и вернём деньги за неотработанный период либо продлим подписку на соответствующий срок. Возврат за уже использованный период не производится.

Приложения для платформы macOS, распространяемые через магазин приложений Apple, подчиняются правилам возврата этого магазина.

6. Доступность сервиса

Мы стараемся обеспечить непрерывную работу, но не можем её гарантировать. Возможны перерывы из-за технического обслуживания, сбоев оборудования, действий поставщиков связи и обстоятельств вне нашего контроля.

Мы не отвечаем за ограничение доступа к сервису со стороны интернет-провайдеров и государственных органов.

7. Ваша ответственность

Вы самостоятельно отвечаете за соблюдение законов, применимых к вам. В ряде стран использование средств защищённого подключения ограничено или требует разрешения — убедитесь, что вы вправе пользоваться сервисом там, где находитесь.

8. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется на условиях «как есть». Мы не отвечаем за косвенные убытки, упущенную выгоду и утрату данных, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования сервиса. Наша ответственность в любом случае ограничена суммой, уплаченной вами за последний оплаченный период.

Это ограничение не затрагивает прав, которые не могут быть ограничены по применимому к вам закону.

9. Персональные данные

Обработка ваших данных описана в политике конфиденциальности, которая является частью настоящих условий.

10. Изменения условий

Мы можем изменять эти условия. Существенные изменения вступают в силу не ранее чем через 14 дней после того, как мы сообщим о них в приложении. Продолжая пользоваться сервисом после этого срока, вы принимаете новую редакцию.